華強(qiáng)電纜品質(zhì)服務(wù)熱線開通
發(fā)布日期：2014-04-21 點(diǎn)擊：1492
本公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品由品管部嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)從原材料、過程控制、成品出廠的檢驗(yàn)。公司從*公里電纜生產(chǎn)誕生起就注重產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，公司制定了質(zhì)量手冊(cè)，編制程序文件和基礎(chǔ)性文件，開始推行符合管理模式的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。通過幾年的努力和完善，逐步地建立起質(zhì)量管理體系。
取得了中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的會(huì)CQC認(rèn)證證書和建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)頒發(fā)的《工程建設(shè)推薦產(chǎn)品證書》；
順利通過了ISO9001-GB/T19001-2000質(zhì)量保證體系的認(rèn)證；
通過河南防爆所的防爆認(rèn)證；
通過了省級(jí)新產(chǎn)品鑒定。
公司十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)國內(nèi)密封料密封質(zhì)量不穩(wěn)定、不易附設(shè)安裝、不耐火的特點(diǎn)，和上海有關(guān)院校進(jìn)行合作生產(chǎn)新型密封填料，經(jīng)過兩年多的配方調(diào)整、試驗(yàn)，密封料的各項(xiàng)指標(biāo)已*達(dá)到GB/T13033.3-2007的標(biāo)準(zhǔn)要求。從而，保證了電纜（包括附件）均能達(dá)到耐火的特性。
同時(shí)，公司嚴(yán)格按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000版質(zhì)量管理體系要求，實(shí)行品管部一票否決制，嚴(yán)格評(píng)審原材料供方的資格，所有的原材料均從合格供方中選擇，對(duì)原材料銅管、銅棒逐根檢驗(yàn)、對(duì)氧化鎂粉逐批抽檢化驗(yàn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品不入庫、不使用，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)三次退貨的合格供方取消其資格。
在生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)工序控制，嚴(yán)格控制各工序的退火溫度、速度、保溫時(shí)間，每道工序都設(shè)專職檢驗(yàn)員進(jìn)行工序質(zhì)量控制，對(duì)不符合工序質(zhì)量要求的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)序。對(duì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)處理及時(shí)反饋信息。每圈（盤）電纜出廠前進(jìn)行95%的出廠檢驗(yàn)，并保存檢驗(yàn)記錄以便追溯。
通過多年的質(zhì)量管理及質(zhì)量控制，無論是技術(shù)監(jiān)督局的市場(chǎng)抽查、電纜研究所每年的認(rèn)證抽查，還是工程監(jiān)理的抽樣送檢，我公司的抽查合格率每年都是95%。
承諾：
1、我方承諾所提供產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)為：優(yōu)等品
2、本公司嚴(yán)格對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格者絕不投入生產(chǎn)。
3、本公司對(duì)產(chǎn)品的制造過程嚴(yán)格控制和檢驗(yàn)，并跟蹤記錄，保證產(chǎn)品的出廠合格率為95%。
4、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品將嚴(yán)格按照招標(biāo)書中所要求的技術(shù)條件書中的條款執(zhí)行。
5、本公司在近三年經(jīng)營活動(dòng)及政府采購活動(dòng)中沒有發(fā)生違約或部分違約而引起的訴訟和索賠案件。6、在本公司對(duì)客戶進(jìn)行的售后調(diào)查中，客戶單位對(duì)我們的產(chǎn)品均給予了滿意回復(fù)。
售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：公司在全國各地設(shè)立常駐服務(wù)機(jī)構(gòu)，每天24小時(shí)提供維修服務(wù)，在各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)都能保證用戶獲得2小時(shí)之內(nèi)的響應(yīng)，并提供一支10多年安裝經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍。為每個(gè)工程免費(fèi)服務(wù)。解決一切安裝的技術(shù)問題。
服務(wù)內(nèi)容：
1、公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，為所有產(chǎn)品提供為期3年的質(zhì)量保證期，時(shí)間從zui終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。電纜并贈(zèng)送安裝敷設(shè)手冊(cè)并配備敷設(shè)工具。對(duì)工程安裝人員實(shí)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)及安裝指導(dǎo)。
2、在質(zhì)保期內(nèi)保證按zui終用戶的要求免費(fèi)修理或更換因材料不合格或制造不合格而有缺陷的電纜，并賠償zui終用戶方由于這些缺陷導(dǎo)致的額外費(fèi)用或損失。由于電纜質(zhì)量因素或其他我方因素而造成的損壞，均由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和更換備件。其它原因引起的，我方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，材料費(fèi)按投標(biāo)單價(jià)核收。
3、質(zhì)保期內(nèi)，本公司將建立對(duì)zui終用戶的定期訪問制度,派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，每季度訪問用戶一次，指導(dǎo)zui終用戶對(duì)電纜的正確使用，并對(duì)電纜進(jìn)行檢查和維護(hù)。
4、在質(zhì)保期結(jié)束時(shí),本公司將派專業(yè)工程師會(huì)同zui終用戶代表對(duì)電纜進(jìn)行另一次檢查,任何缺陷由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。
5、電纜發(fā)生缺陷，則本公司將相應(yīng)延長質(zhì)保期，具體延長時(shí)間由雙方協(xié)定。
6、本公司承諾在接到報(bào)修通知后3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，連續(xù)進(jìn)行維修服務(wù)，直至故障排除*恢復(fù)正常服務(wù)為止。
7、zui終用戶在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時(shí)，免受第三方提出的侵犯其權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。
8、本公司將記錄,保存所有售后服務(wù)方面的文字資料,以備zui終用戶隨時(shí)查詢。
取得了中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的會(huì)CQC認(rèn)證證書和建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)頒發(fā)的《工程建設(shè)推薦產(chǎn)品證書》；
順利通過了ISO9001-GB/T19001-2000質(zhì)量保證體系的認(rèn)證；
通過河南防爆所的防爆認(rèn)證；
通過了省級(jí)新產(chǎn)品鑒定。
公司十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)國內(nèi)密封料密封質(zhì)量不穩(wěn)定、不易附設(shè)安裝、不耐火的特點(diǎn)，和上海有關(guān)院校進(jìn)行合作生產(chǎn)新型密封填料，經(jīng)過兩年多的配方調(diào)整、試驗(yàn)，密封料的各項(xiàng)指標(biāo)已*達(dá)到GB/T13033.3-2007的標(biāo)準(zhǔn)要求。從而，保證了電纜（包括附件）均能達(dá)到耐火的特性。
同時(shí)，公司嚴(yán)格按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000版質(zhì)量管理體系要求，實(shí)行品管部一票否決制，嚴(yán)格評(píng)審原材料供方的資格，所有的原材料均從合格供方中選擇，對(duì)原材料銅管、銅棒逐根檢驗(yàn)、對(duì)氧化鎂粉逐批抽檢化驗(yàn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品不入庫、不使用，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)三次退貨的合格供方取消其資格。
在生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)工序控制，嚴(yán)格控制各工序的退火溫度、速度、保溫時(shí)間，每道工序都設(shè)專職檢驗(yàn)員進(jìn)行工序質(zhì)量控制，對(duì)不符合工序質(zhì)量要求的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)序。對(duì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)處理及時(shí)反饋信息。每圈（盤）電纜出廠前進(jìn)行95%的出廠檢驗(yàn)，并保存檢驗(yàn)記錄以便追溯。
通過多年的質(zhì)量管理及質(zhì)量控制，無論是技術(shù)監(jiān)督局的市場(chǎng)抽查、電纜研究所每年的認(rèn)證抽查，還是工程監(jiān)理的抽樣送檢，我公司的抽查合格率每年都是95%。
承諾：
1、我方承諾所提供產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)為：優(yōu)等品
2、本公司嚴(yán)格對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格者絕不投入生產(chǎn)。
3、本公司對(duì)產(chǎn)品的制造過程嚴(yán)格控制和檢驗(yàn)，并跟蹤記錄，保證產(chǎn)品的出廠合格率為95%。
4、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品將嚴(yán)格按照招標(biāo)書中所要求的技術(shù)條件書中的條款執(zhí)行。
5、本公司在近三年經(jīng)營活動(dòng)及政府采購活動(dòng)中沒有發(fā)生違約或部分違約而引起的訴訟和索賠案件。6、在本公司對(duì)客戶進(jìn)行的售后調(diào)查中，客戶單位對(duì)我們的產(chǎn)品均給予了滿意回復(fù)。
售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：公司在全國各地設(shè)立常駐服務(wù)機(jī)構(gòu)，每天24小時(shí)提供維修服務(wù)，在各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)都能保證用戶獲得2小時(shí)之內(nèi)的響應(yīng)，并提供一支10多年安裝經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍。為每個(gè)工程免費(fèi)服務(wù)。解決一切安裝的技術(shù)問題。
服務(wù)內(nèi)容：
1、公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，為所有產(chǎn)品提供為期3年的質(zhì)量保證期，時(shí)間從zui終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。電纜并贈(zèng)送安裝敷設(shè)手冊(cè)并配備敷設(shè)工具。對(duì)工程安裝人員實(shí)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)及安裝指導(dǎo)。
2、在質(zhì)保期內(nèi)保證按zui終用戶的要求免費(fèi)修理或更換因材料不合格或制造不合格而有缺陷的電纜，并賠償zui終用戶方由于這些缺陷導(dǎo)致的額外費(fèi)用或損失。由于電纜質(zhì)量因素或其他我方因素而造成的損壞，均由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和更換備件。其它原因引起的，我方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，材料費(fèi)按投標(biāo)單價(jià)核收。
3、質(zhì)保期內(nèi)，本公司將建立對(duì)zui終用戶的定期訪問制度,派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，每季度訪問用戶一次，指導(dǎo)zui終用戶對(duì)電纜的正確使用，并對(duì)電纜進(jìn)行檢查和維護(hù)。
4、在質(zhì)保期結(jié)束時(shí),本公司將派專業(yè)工程師會(huì)同zui終用戶代表對(duì)電纜進(jìn)行另一次檢查,任何缺陷由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。
5、電纜發(fā)生缺陷，則本公司將相應(yīng)延長質(zhì)保期，具體延長時(shí)間由雙方協(xié)定。
6、本公司承諾在接到報(bào)修通知后3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，連續(xù)進(jìn)行維修服務(wù)，直至故障排除*恢復(fù)正常服務(wù)為止。
7、zui終用戶在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時(shí)，免受第三方提出的侵犯其權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。
8、本公司將記錄,保存所有售后服務(wù)方面的文字資料,以備zui終用戶隨時(shí)查詢。
